特定商取引法に基づく表記
最終更新：2026年10月12日
| 販売業者 | 株式会社viviandkiki |
|---|---|
| 代表者名 | 代表取締役 荻野光希 |
| 法人番号 | 8010001220043 |
| 所在地 | 〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-21-1309 |
| 電話番号 | 050-3697-2697 （平日9:00〜17:00） |
| お問い合わせ | お問い合わせフォームまたは公式LINEよりご連絡ください |
| 販売URL | https://www.tadoroots.jp |
| 販売価格 | 各サービスページに記載（消費税込） TADOROOTS STORY（クローズド）：38000円〜 TADOROOTS STORY（パブリック）：55000円〜 家系図制作（ルーツ記録プラン）：66000円〜 ルーツ経営プログラム Step1：98000円〜 |
| 商品代金以外の必要料金 | ・お客様ご自身で戸籍等を取得される場合の、市区町村へ支払う交付手数料および郵送料（当社は受領しません） ・寺社調査・軍歴調査などのオプション調査を追加される場合の費用（金額は各サービスページまたはお見積書でご案内し、ご同意いただいてから実施します） ・銀行振込の場合の振込手数料 ・通信料・インターネット接続費用 |
| 支払方法 | クレジットカード決済（Stripe） 対応カード：VISA・Mastercard・JCB・American Express・Discover 分割払い対応（6回・12回・24回） 銀行振込（お申込み後に請求書を発行します。振込手数料はお客様のご負担となります） |
| 支払時期 | クレジットカード：ご注文手続き完了時 銀行振込：請求書に記載の期日まで |
| サービス提供時期 | 【家系図制作・STORY・ルーツ経営プログラム】 ご入金確認後、担当者よりご連絡のうえスケジュールを調整します。 標準制作期間は各サービスページをご確認ください。 |
| 返品・キャンセルポリシー | 【サービス（家系図制作・STORY・ルーツ経営プログラム）】 ・初回ヒアリング実施前：全額返金いたします。 ・初回ヒアリング実施後：進捗状況に応じて協議のうえ、既に完了した業務分を除いた金額を返金いたします。中断時点までの成果物はお渡しします。 ・月払い（STORY等）：翌月以降の支払いを停止できます。既にお支払いいただいた月分の返金はいたしません。中断時点までの成果物はお渡しします。 詳細は利用規約をご参照ください。 |
| 動作環境 | 最新バージョンのウェブブラウザ（Google Chrome・Safari・Microsoft Edge等） LINEアプリ（STORYおよびご相談に利用） |